ビジネス用語集 をテンプレートにして作成 - VTuberPlus
ビジネス用語集
をテンプレートにして作成
開始行:
**参考 [#ld23013d]
最初に覚えるべき基本的なマーケティング用語集50選
➡https://www.d-and-m.co.jp/marketing-media/cn1/2...
**基本 [#ua629052]
+エンゲージメント・・・商品やブランドを通して構築される企...
+カスタマージャーニー・・・顧客が商品を認知してから購入に...
+ターゲティング・・・特定の属性を持つグループごとに市場を...
+ブランディング・・・独自のブランドを消費者に認知させ、競...
+ペルソナ・・・自社商品やサービスを利用するユーザーモデル...
+ホワイトペーパー・・・企業が抱える課題とその要因を分析し...
+マーケティングファネル・・・見込み顧客が商品・サービスを...
+リードクオリフィケーション・・・見込み顧客（リード）のな...
+リードジェネレーション・・・自社商品やサービスに関心を持...
+リードナーチャリング・・・リードジェネレーションで獲得し...
➡（購入の必要性を感じていない見込み顧客に対して...
➡順番は、リードジェネレーション（見込み顧客の獲...
**「デジタル」を活用したマーケティングの基本 [#o5f7198e]
①アトリビューション・・・広告やWebサイトなど、各メディア...
➡直接成果に繋がった接点だけを計測するのではなく...
②アフィリエイト・・・ブログやSNSなどのメディアに設置した...
③クラウド・・・ユーザーがソフトウェアやサーバーなどを持た...
④ロングテール・・・インターネット販売において、主要商品よ...
⑤CRM・・・（Customer Relationship Management）顧客関係管理
➡広義：顧客との良好な関係性を築き、それを継続す...
➡狭義：顧客関係管理を行うためのITツールやシステム
➡いずれにしても商品やサービスを購入してくれた顧...
⑥EFO・・・（Entry Form Optimization）入力フォーム最適化
➡Webサイトなどに設置した、お問い合せや申し込みな...
⑦LPO・・・（Landing Page Optimization）ランディングページ...
➡広義：検索結果などからホームページといった自社...
➡狭義：Web広告で使用される、お問い合せや資料請求...
⑧MA・・・（Marketing Automation）顧客開拓を行うためのマー...
➡「顧客情報の収集・蓄積」「リードナーチャリング...
⑨SEO・・・（Search Engine Optimization）検索エンジン最適化
➡Googleなどの検索エンジンが理解しやすいように自...
➡SEO対策➡検索結果の上位に表示されやすくな...
⑩SFA・・・（Sales Force Automation）営業成果の向上を図る...
➡顧客情報や案件情報、行動記録など、営業活動で必...
**「WEB」を活用したマーケティングの基本 [#ae883d21]
①アーンドメディア・・・（Earndmedia）顧客やインフルエンサ...
➡消費者と距離が近い１ユーザーが商品について発信...
②インプレッション・・・広告やメディアが表示された回数。
➡Aさんが3回同じページを見た場合、インプレッショ...
➡広告の費用対効果などを測る際に重要な指標
③オウンドメディア・・・企業が保有するメディアの総称
➡広義：パンフレットや広報誌なども含むすべてのメ...
➡狭義：Webサイトや自社ブログ、SNS
④オムニチャンネル・・・店舗やカタログ、ECサイト、SNSなど...
➡消費者はどのチャネル（販売経路）から流入しても...
⑤コーポレートサイト・・・会社概要・商品・サービス紹介・お...
➡24時間365日、誰がいつどんなときでも企業の情報を...
⑥スコアリング・・・属性や行動別に見込み顧客に点数を付与し...
➡人手不足を補うための効率的かつ効果的なマーケテ...
⑦ステップメール・・・申し込みやお問い合せなどの特定の行動...
➡ステップメール：シナリオ設計を行ったメールを用...
➡メルマガ：商品の最新情報やセール情報を定期的に...
⑧データドリブン・・・さまざまな角度から分析して導き出され...
⑨ABM・・・（Account Based Marketing）自社にとって高い価値...
➡見込み顧客を広く育てるのではなく、優良顧客とな...
⑩SNSマーケティング・・・SNSを利用して売れる仕組みを作る活動
➡「いいね！」や「リツイート」など、ボタン一つで...
➡拡散性が高い
➡ユーザー数が多い
➡無料で利用できる
**アクセス解析に関する基本 [#o47ed832]
---------
※ここはアクセス解析になってくるので、文章が1段階難しくな...
➡けれども！自分達がネット上で行動することなので...
➡このサイト、つまんない！ほしい情報がないな！と...
➡購入前に、お問合せフォームに質問した！➡...
※ユーザーの行動は監視されていて、ログを集めて分析をしてい...
---------
①コンバージョン・・・各メディアや媒体が最終目標としている...
➡ECサイトであれば「購入」、SNSであれば「認知拡大...
②セグメント・・・購買行動の似通った顧客層ごとに市場を細分...
➡地理的変数：国や地域、人口、気候、生活習慣など
➡人口動態変数：年齢、性別、家族構成、職業など
➡心理的変数：ライフスタイル、パーソナリティなど
➡行動変数：使用率やベネフィット
➡市場を細分化し、ターゲットを絞る（ターゲティン...
③セッション・・・通信の開始から終了までを指す言葉、アクセ...
➡アクセス解析においては、自社メディアにユーザー...
➡セッションは、1ページ1セッションはなく、1回の通...
④参照元・・・ユーザーが自社メディアに訪問するために経由し...
➡Googleの検索結果から自社メディアに流入した場合&...
➡SNS経由で自社メディアに訪れていた場合➡参...
⑤直帰率・・・全セッションの内、1ページのみ閲覧した（直帰...
➡自社メディアに100人のユーザーが訪問して、1ペー...
⑥離脱率・・・あるページを見たユーザーが、そのページで離脱...
➡ブラウザを閉じたり、外部サイトに遷移したりして...
➡離脱率の中に直帰率がある
⑦Cookie・・・ユーザーがWebサイトを訪問した際に入力した情...
⑧IPアドレス・・・（Internet Protocol Address）インターネ...
➡インターネット上の住所のような役割
➡ドメインは人間用にわかりやすくするために使用さ...
⑨UU・・・（Unique User）自社メディアに訪れた被りのないユ...
➡Aさんが一定期間の内に自社Webサイトに2回訪問した...
➡メディアの「人気度」を図る指標
⑩UX・・・（User Experience）ユーザーが商品やサービスを通...
➡「デザインがかわいい」「欲しい情報がすぐに得ら...
➡UI（User Interface）はUXの一部
＜広告に関する基本＞
①アドネットワーク・・・ブログやWebサイト、SNSなど複数の広...
➡横断的に広告を出稿できるので、トラフィック増加...
②アドフラウド・・・主にインターネット広告における広告詐欺...
➡インプレッションやクリック数を不正に水増しする...
③インフィード広告・・・SNSやメディアのフィード（投稿）の...
④フリークエンシー・・・「配信している広告が1人のユーザー...
➡Aさんに同じ広告が2回表示された場合のフリークエ...
➡単純計算できるものではありませんが、広告配信を...
➡逆にターゲットの母数が多すぎると、1人1回も表示...
⑤CTR・・・（Click Through Rate）クリック率
➡ユーザーに広告が表示された回数（インプレッショ...
⑥CTVRとは、CTR（クリック率）とCVR（コンバージョン率）をか...
➡「クリック率は高いのに購入に至っていない」ケー...
⑦CPC・・・（Cost Per Click）インターネット広告でユーザー...
➡クリック課金の広告そのものを表す
➡クリック課金広告でのクリック単価
➡表示回数に応じた広告における指標としてのクリッ...
⑧CVR・・・（Conversion Rate）自社メディアを訪れたユーザー...
➡CV率が、高いページは、ユーザーにサイトの目的で...
➡CV率が、低いページはユーザーに対して、適切に訴...
⑨CPA・・・（Cost Per Action）CVを1件獲得するのにかかった...
➡CPAは低いほど良いと思われがちですが、ターゲット...
⑩eCPM・・・（effective Cost Per Mille）インプレッション課...
BtoB・・・（Business to Business）企業が企業を顧客として...
BtoC・・・（Business to Consumer）企業が個人の消費者を顧...
BtoBtoC・・・（Business to Business to Consumer）企業と個...
BtoD・・・（Business to Doctor）企業が医療関係者を顧客と...
アウトバウンド・・・顧客企業の担当者へ直接的に働きかける...
インバウンド・・・顧客企業の興味を引き行動を誘導する販促...
インサイドセールス・・・非対面での営業活動
顧客タッチポイント・・・
エビデンス・・・「証拠」、「物証」
クロージング・・・「お客様に最終決定を促す」や「契約を締...
KGI・・・（Key Goal Indicator）ビジネスの最終的な目標を評...
➡「重要目標達成指標」とも呼ばれ、企業の売上高や...
KPI・・・（Key Performance Indicator）KGIを達成するための...
➡「重要業績評価指標」とも呼ばれ、クリック数やCPC...
LTV・・・（Life Time Value）顧客生涯価値
➡一人あるいは一社の顧客が取引をはじめてからどの...
ROAS・・・（Return On Advertising Spend）広告の費用対効果...
➡「ROAS」=「売上」÷「広告費」×「100（％）」
4P分析
・・・Product（製品・サービス）
・・・Price（価格）
・・・Place（販促場所）
・・・Promotion（販促方法）
AIDMA・AISAS
・・・Attention（認知）
・・・Interest（興味関心）
・・・Desire（欲求）
・・・Memory（記憶）
・・・Action（行動）
ドメイン・・・経営層がステークホルダーに対して「企業が持...
サマリー・・・「概要」、「要約」
シナジー・・・複数のものがお互いに作用し合い、効果や機能...
アナジー・・・（Anergy）マイナスの相乗効果がもたらされた...
ジャストアイデア・・・「まだ深く考えていない単なる思いつ...
ポリシー・・・「政策」や「方針」
ヴィジョン・・・理想像や展望など
リード・・・見込み顧客
ダイバーシティ・・・（Diversity & Inclusion）「主に企業や...
コミット・・・「取り組む」「専念する」「献身する」「約束...
アジェンダ・・・｢行動計画｣、「協議事項｣など
フロー・・・流れ
フレームワーク・・・枠組み
プラン・・・案や計画
スキーム・・・「枠組みを持った計画」。構想や計画を意味す...
➡例えば、行政の「基本構想」や「基本計画」のこと...
➡フレームワーク・プラン・フローなどに、「継続の...
スキーマ・・・概要や図式
事業スキーム・・・事業の仕組み・枠組み
スクリーニング・・・「条件に合うものをふるいにかけて選別...
ステークホルダー・・・「企業と関わるあらゆる利害関係者」...
ストックホルダー・・・株主
バジェット・・・「予算（案）」、「特定の経費」などの意味...
コストパフォーマンス・・・（cost-performance）費用対効果
➡費用対効果＝効果÷費用
ベネフィット・・・「商品やサービスを購入することにより得...
ボトルネック・・・「物事の進行を遅らせる要因や障害」など...
リテラシー・・・「ある分野に関して基礎的な知識を有し、応...
デフォルト・・・英語の"default"（「欠席」、「債務不履行」...
リードタイム・・・「発注から納品までの所要時間（期間）」...
ローンチ・・・「新しい商品やサービスを世に送り出すこと」...
DX・・・（デジタルトランスフォーメーション）デジタル技術...
VUCA（ブーカ）
・・・Volatility（変動性）
・・・Uncertainty（不確実性）
・・・Complexity（複雑性）
・・・Ambiguity（曖昧性）
OODA（ウーダ）ループ
・・・Observe（観察）情報を絶えず収集する
・・・Orient（適応）情報をもとに、計画と実際のギャップ...
一方、想定外の脅威や障害に直面し、ギャップが大きい...
・・・Decide（決断）行動方針を具体化するために、複数の...
・・・Act（行動）選択された代替案を実行する
PDCA
・・・Plan（計画）
・・・Do（実行）
・・・Check（測定・評価）
・・・Action（対策・改善）
[[作業部屋]]
終了行:
**参考 [#ld23013d]
最初に覚えるべき基本的なマーケティング用語集50選
➡https://www.d-and-m.co.jp/marketing-media/cn1/2...
**基本 [#ua629052]
+エンゲージメント・・・商品やブランドを通して構築される企...
+カスタマージャーニー・・・顧客が商品を認知してから購入に...
+ターゲティング・・・特定の属性を持つグループごとに市場を...
+ブランディング・・・独自のブランドを消費者に認知させ、競...
+ペルソナ・・・自社商品やサービスを利用するユーザーモデル...
+ホワイトペーパー・・・企業が抱える課題とその要因を分析し...
+マーケティングファネル・・・見込み顧客が商品・サービスを...
+リードクオリフィケーション・・・見込み顧客（リード）のな...
+リードジェネレーション・・・自社商品やサービスに関心を持...
+リードナーチャリング・・・リードジェネレーションで獲得し...
➡（購入の必要性を感じていない見込み顧客に対して...
➡順番は、リードジェネレーション（見込み顧客の獲...
**「デジタル」を活用したマーケティングの基本 [#o5f7198e]
①アトリビューション・・・広告やWebサイトなど、各メディア...
➡直接成果に繋がった接点だけを計測するのではなく...
②アフィリエイト・・・ブログやSNSなどのメディアに設置した...
③クラウド・・・ユーザーがソフトウェアやサーバーなどを持た...
④ロングテール・・・インターネット販売において、主要商品よ...
⑤CRM・・・（Customer Relationship Management）顧客関係管理
➡広義：顧客との良好な関係性を築き、それを継続す...
➡狭義：顧客関係管理を行うためのITツールやシステム
➡いずれにしても商品やサービスを購入してくれた顧...
⑥EFO・・・（Entry Form Optimization）入力フォーム最適化
➡Webサイトなどに設置した、お問い合せや申し込みな...
⑦LPO・・・（Landing Page Optimization）ランディングページ...
➡広義：検索結果などからホームページといった自社...
➡狭義：Web広告で使用される、お問い合せや資料請求...
⑧MA・・・（Marketing Automation）顧客開拓を行うためのマー...
➡「顧客情報の収集・蓄積」「リードナーチャリング...
⑨SEO・・・（Search Engine Optimization）検索エンジン最適化
➡Googleなどの検索エンジンが理解しやすいように自...
➡SEO対策➡検索結果の上位に表示されやすくな...
⑩SFA・・・（Sales Force Automation）営業成果の向上を図る...
➡顧客情報や案件情報、行動記録など、営業活動で必...
**「WEB」を活用したマーケティングの基本 [#ae883d21]
①アーンドメディア・・・（Earndmedia）顧客やインフルエンサ...
➡消費者と距離が近い１ユーザーが商品について発信...
②インプレッション・・・広告やメディアが表示された回数。
➡Aさんが3回同じページを見た場合、インプレッショ...
➡広告の費用対効果などを測る際に重要な指標
③オウンドメディア・・・企業が保有するメディアの総称
➡広義：パンフレットや広報誌なども含むすべてのメ...
➡狭義：Webサイトや自社ブログ、SNS
④オムニチャンネル・・・店舗やカタログ、ECサイト、SNSなど...
➡消費者はどのチャネル（販売経路）から流入しても...
⑤コーポレートサイト・・・会社概要・商品・サービス紹介・お...
➡24時間365日、誰がいつどんなときでも企業の情報を...
⑥スコアリング・・・属性や行動別に見込み顧客に点数を付与し...
➡人手不足を補うための効率的かつ効果的なマーケテ...
⑦ステップメール・・・申し込みやお問い合せなどの特定の行動...
➡ステップメール：シナリオ設計を行ったメールを用...
➡メルマガ：商品の最新情報やセール情報を定期的に...
⑧データドリブン・・・さまざまな角度から分析して導き出され...
⑨ABM・・・（Account Based Marketing）自社にとって高い価値...
➡見込み顧客を広く育てるのではなく、優良顧客とな...
⑩SNSマーケティング・・・SNSを利用して売れる仕組みを作る活動
➡「いいね！」や「リツイート」など、ボタン一つで...
➡拡散性が高い
➡ユーザー数が多い
➡無料で利用できる
**アクセス解析に関する基本 [#o47ed832]
---------
※ここはアクセス解析になってくるので、文章が1段階難しくな...
➡けれども！自分達がネット上で行動することなので...
➡このサイト、つまんない！ほしい情報がないな！と...
➡購入前に、お問合せフォームに質問した！➡...
※ユーザーの行動は監視されていて、ログを集めて分析をしてい...
---------
①コンバージョン・・・各メディアや媒体が最終目標としている...
➡ECサイトであれば「購入」、SNSであれば「認知拡大...
②セグメント・・・購買行動の似通った顧客層ごとに市場を細分...
➡地理的変数：国や地域、人口、気候、生活習慣など
➡人口動態変数：年齢、性別、家族構成、職業など
➡心理的変数：ライフスタイル、パーソナリティなど
➡行動変数：使用率やベネフィット
➡市場を細分化し、ターゲットを絞る（ターゲティン...
③セッション・・・通信の開始から終了までを指す言葉、アクセ...
➡アクセス解析においては、自社メディアにユーザー...
➡セッションは、1ページ1セッションはなく、1回の通...
④参照元・・・ユーザーが自社メディアに訪問するために経由し...
➡Googleの検索結果から自社メディアに流入した場合&...
➡SNS経由で自社メディアに訪れていた場合➡参...
⑤直帰率・・・全セッションの内、1ページのみ閲覧した（直帰...
➡自社メディアに100人のユーザーが訪問して、1ペー...
⑥離脱率・・・あるページを見たユーザーが、そのページで離脱...
➡ブラウザを閉じたり、外部サイトに遷移したりして...
➡離脱率の中に直帰率がある
⑦Cookie・・・ユーザーがWebサイトを訪問した際に入力した情...
⑧IPアドレス・・・（Internet Protocol Address）インターネ...
➡インターネット上の住所のような役割
➡ドメインは人間用にわかりやすくするために使用さ...
⑨UU・・・（Unique User）自社メディアに訪れた被りのないユ...
➡Aさんが一定期間の内に自社Webサイトに2回訪問した...
➡メディアの「人気度」を図る指標
⑩UX・・・（User Experience）ユーザーが商品やサービスを通...
➡「デザインがかわいい」「欲しい情報がすぐに得ら...
➡UI（User Interface）はUXの一部
＜広告に関する基本＞
①アドネットワーク・・・ブログやWebサイト、SNSなど複数の広...
➡横断的に広告を出稿できるので、トラフィック増加...
②アドフラウド・・・主にインターネット広告における広告詐欺...
➡インプレッションやクリック数を不正に水増しする...
③インフィード広告・・・SNSやメディアのフィード（投稿）の...
④フリークエンシー・・・「配信している広告が1人のユーザー...
➡Aさんに同じ広告が2回表示された場合のフリークエ...
➡単純計算できるものではありませんが、広告配信を...
➡逆にターゲットの母数が多すぎると、1人1回も表示...
⑤CTR・・・（Click Through Rate）クリック率
➡ユーザーに広告が表示された回数（インプレッショ...
⑥CTVRとは、CTR（クリック率）とCVR（コンバージョン率）をか...
➡「クリック率は高いのに購入に至っていない」ケー...
⑦CPC・・・（Cost Per Click）インターネット広告でユーザー...
➡クリック課金の広告そのものを表す
➡クリック課金広告でのクリック単価
➡表示回数に応じた広告における指標としてのクリッ...
⑧CVR・・・（Conversion Rate）自社メディアを訪れたユーザー...
➡CV率が、高いページは、ユーザーにサイトの目的で...
➡CV率が、低いページはユーザーに対して、適切に訴...
⑨CPA・・・（Cost Per Action）CVを1件獲得するのにかかった...
➡CPAは低いほど良いと思われがちですが、ターゲット...
⑩eCPM・・・（effective Cost Per Mille）インプレッション課...
BtoB・・・（Business to Business）企業が企業を顧客として...
BtoC・・・（Business to Consumer）企業が個人の消費者を顧...
BtoBtoC・・・（Business to Business to Consumer）企業と個...
BtoD・・・（Business to Doctor）企業が医療関係者を顧客と...
アウトバウンド・・・顧客企業の担当者へ直接的に働きかける...
インバウンド・・・顧客企業の興味を引き行動を誘導する販促...
インサイドセールス・・・非対面での営業活動
顧客タッチポイント・・・
エビデンス・・・「証拠」、「物証」
クロージング・・・「お客様に最終決定を促す」や「契約を締...
KGI・・・（Key Goal Indicator）ビジネスの最終的な目標を評...
➡「重要目標達成指標」とも呼ばれ、企業の売上高や...
KPI・・・（Key Performance Indicator）KGIを達成するための...
➡「重要業績評価指標」とも呼ばれ、クリック数やCPC...
LTV・・・（Life Time Value）顧客生涯価値
➡一人あるいは一社の顧客が取引をはじめてからどの...
ROAS・・・（Return On Advertising Spend）広告の費用対効果...
➡「ROAS」=「売上」÷「広告費」×「100（％）」
4P分析
・・・Product（製品・サービス）
・・・Price（価格）
・・・Place（販促場所）
・・・Promotion（販促方法）
AIDMA・AISAS
・・・Attention（認知）
・・・Interest（興味関心）
・・・Desire（欲求）
・・・Memory（記憶）
・・・Action（行動）
ドメイン・・・経営層がステークホルダーに対して「企業が持...
サマリー・・・「概要」、「要約」
シナジー・・・複数のものがお互いに作用し合い、効果や機能...
アナジー・・・（Anergy）マイナスの相乗効果がもたらされた...
ジャストアイデア・・・「まだ深く考えていない単なる思いつ...
ポリシー・・・「政策」や「方針」
ヴィジョン・・・理想像や展望など
リード・・・見込み顧客
ダイバーシティ・・・（Diversity & Inclusion）「主に企業や...
コミット・・・「取り組む」「専念する」「献身する」「約束...
アジェンダ・・・｢行動計画｣、「協議事項｣など
フロー・・・流れ
フレームワーク・・・枠組み
プラン・・・案や計画
スキーム・・・「枠組みを持った計画」。構想や計画を意味す...
➡例えば、行政の「基本構想」や「基本計画」のこと...
➡フレームワーク・プラン・フローなどに、「継続の...
スキーマ・・・概要や図式
事業スキーム・・・事業の仕組み・枠組み
スクリーニング・・・「条件に合うものをふるいにかけて選別...
ステークホルダー・・・「企業と関わるあらゆる利害関係者」...
ストックホルダー・・・株主
バジェット・・・「予算（案）」、「特定の経費」などの意味...
コストパフォーマンス・・・（cost-performance）費用対効果
➡費用対効果＝効果÷費用
ベネフィット・・・「商品やサービスを購入することにより得...
ボトルネック・・・「物事の進行を遅らせる要因や障害」など...
リテラシー・・・「ある分野に関して基礎的な知識を有し、応...
デフォルト・・・英語の"default"（「欠席」、「債務不履行」...
リードタイム・・・「発注から納品までの所要時間（期間）」...
ローンチ・・・「新しい商品やサービスを世に送り出すこと」...
DX・・・（デジタルトランスフォーメーション）デジタル技術...
VUCA（ブーカ）
・・・Volatility（変動性）
・・・Uncertainty（不確実性）
・・・Complexity（複雑性）
・・・Ambiguity（曖昧性）
OODA（ウーダ）ループ
・・・Observe（観察）情報を絶えず収集する
・・・Orient（適応）情報をもとに、計画と実際のギャップ...
一方、想定外の脅威や障害に直面し、ギャップが大きい...
・・・Decide（決断）行動方針を具体化するために、複数の...
・・・Act（行動）選択された代替案を実行する
PDCA
・・・Plan（計画）
・・・Do（実行）
・・・Check（測定・評価）
・・・Action（対策・改善）
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