ヤッホーブルーイング研究 - VTuberPlus

参考URL†

公式サイト➡　https://yohobrewing.com/ ファンマーケティング

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動画①†

＜概要＞

  1. お店を楽しんでくれてる人たち➡投票率の異常な高さ
  2. 面白がっているお客さんとの接点は、商品を通して面白い体験をしてほしい➡ファンマーケ➡直接お客さんと会うのが早い
  3. 最初はお客さん向けの商品発表会を行った➡４５席、秒で売り切れた
  4. 社長のカラーが強く出ている。
  5. 商品数が少ないため、寸劇やイベントや企画などを行っていた（ECの王道は品ぞろえ）➡どうやったら、お客さんがページの最後までみてくれるか？！
  6. スタッフをキャラクターとして、お客さんに認知してもらう
  7. リアルイベントをすると、スタッフのモチベーションが上がる（ECは大変なこともあるので）
  8. 社内で全部企画をしていた➡大変だった➡社内で４０人位挙手してもらって
  9. 拡大し続けていいのかどうか？➡行き届かなくなる➡1to1でお客さんと向き合える規模感があるのでは
  10. 商品とスタッフが東京に行くのは大変➡お客さんに1泊してきてもらおう！みんなでキャンプファイヤーしよう！➡みんなめっちゃ楽しい！
  11. お客さん同士のコミュニケーションを意識する（仲間、関係性が深まる、顔が見える、など、共通認識、企業安心）➡ニックネームイベント
  12. 巨大な飲み会、仲良くなる商品
  13. 工場見学➡人気イベントだが➡お客さんといかにして楽しむか
  14. オンライン超宴➡２日で延べ１万人（オンラインの難しさ・リアルの難しさ・リアルイベントでも延べ１万人）
  15. 普段は数１０～１００人位のオンラインイベントが1to1
  16. イベント後は、ブレイクアウトルームで、部屋を分かれて、それぞれ好き好きに話すルームに移行する
  17. イベント成功後にすぐ、イベント専属部署立ち上げ➡スタッフからオンラインイベントの声があがった
  18. 現在も専属部署がオンラインイベントや各種イベントを運営
  19. リアルイベントは、対面で対応して楽しんでもらえればいいので、むしろ楽
  20. コンビニで飲んだことあります➡ヤッホーのこのビールが好き！というところまで上げる（顧客ロイヤリティを上げる） ㉑イベントをやる部隊、コンテンツを考える部隊、カスタマージャーニーを考える部隊が他の会社より充実している
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動画②†

＜概要＞

  1. 広報に力を入れる➡お金がないから
  2. 親会社（星乃グループ）はPRする力がすごい、たくさんの旅館ごとの魅力をカスタマイズしてアピールしている
  3. はじめは認知がないので、手に取ってもらえない➡知ってもらうことがまず大事➡ECも「ちょっとおもしろいビール会社がある」という認知を狙った
  4. 親会社も、最初は認知がないという話をしていた➡サザンオールスター戦略➡なんだ彼らは！？を狙う➡２枚目三枚目で素敵な曲を出す➡このバンドいいかも！？にもっていく
  5. 親会社（星乃グループ）もコスプレスタートだった
  6. 棚ができた時に売れているものを調べるので、採用される➡ニーズがないと増えない、採用されない➡楽しむ人を増やす➡ニーズが増えれば棚ができる➡業界で文化を根付かせる➡コンビニに棚を作る
  7. 以前は、ECはEC内で完結していた（メルマガを書いて売り上げがいくら）が、今はSNSだったり、エリアだったり、ECだったり、一緒くたになった
  8. お客さんは、自分が買いやすいところで買う➡むりやり楽天に誘導しても無理➡その代わりどのぐらい商品ページがあるかどうか
  9. ユーザーgoogle検索だけじゃなくなった➡SNSでの検索増え、ネットの広報が大事になった➡ECの王道になった➡お客さんとの接点がめちゃくちゃ増えている➡メールマガジンも大事だが、SNSの反応の方が早い➡フォロワー数やアクティブ率➡ユーザーの声を集めやすくなっていて、見せやすくなっていく（お客さんに対してもそうだし、取引先に対しても）
  10. やってみないと、メディアごとの特性がわからない
  11. 製品開発の味の投票をお客さんにやってもらった➡メルマガは大変だが、LINEは簡単だったので、すぐ何万と集まった（２日で）
  12. お客さんがいろんなニーズをもってアクセスしてくれる➡そのニーズに対応したコンテンツがない➡気になったら調べる➡コンテンツがあれば、頻繁に訪れるし、ファンも増える
  13. 記事数は500、1000が必要（３～４年）そのあとぐっと広がる
  14. ビールと○○という、趣味のコンテンツ
  15. エゴサをして、リプライで、コンテンツURLを貼る➡ありがとうございます！って連絡したり、更にほしい情報を届ける！➡お客さんの声１つが、２倍三倍になる➡お店の情報が増える➡１UGC
  16. 大手流通の棚に採用されても、全ラインナップが並ぶわけではない➡１～３ラインナップから、そのほかの商品を気になって調べてくれることを狙う➡その時にECが役に立つ
  17. 棚に採用されるのは難しい➡時代によってニーズが強くなる➡流通すると認知が上がる➡認知が上がるとその他のビールの需要も上がる➡相乗効果
  18. ネットの力も使って、お客さんに楽しんでもらう
  19. 認知を上げて選んでもらう
  20. メーカー版オムニチャンネル？ ㉑東京の人はいいよね➡地方！ ㉒お客さんに価値ある体験をしたと思ってもらう

デジタルシェルフ➡デジタル商品棚 指名検索 オムニチャンネル➡アパレルなどの小売業を中心に広まっている販売戦略の一つで、実店舗やアプリ、カタログ、ウェブ、ECサイトなど、顧客とのあらゆる接点（チャネル）で最適な購買体験を提供することで販売増を目指すマーケティング手法

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Last-modified: 2023-09-20 (水) 14:10:06